Celem projektu jest wsparcie kadry Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w zakresie profilaktyki ryzyk związanych z wypaleniem zawodowym poprzez nabycie i rozwinięcie umiejętności pracy z trudnym klientem, badania diagnostyczne w obszarze chorób związanych z wykonywaną pracą, wsparcie psychologiczne, działania edukacje nt. zdrowotnych czynników ryzyka oraz wzmocnienie procesów zarządczych w tych obszarach.
Grupę docelową projektu stanowią pracowniczki i pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku.
W ramach projektu MOPR zaplanował m.in.:
- komponent poświęcony pracy z trudnym klientem, w tym 13 szkoleń stacjonarnych dla pracowników grup największego ryzyka /1 webinar;
- 18 warsztatów redukcji stresu;
- dostęp do zajęć psychoedukacyjnych (webinary, indywidualne konsultacje, sesje coachingowe) na jednej z platform on-line;
- badania diagnostyczne w obszarze medycyny pracy dla 427 pracowników;
- organizację DNIA ZDROWIA – wydarzenia w zakresie profilaktyki i edukacji pracowników, dot. czynników ryzyka zawodowego;
- 12 warsztatów plenerowych mających nauczyć pracowników różnych technik terapeutycznych, w zakresie pojawiających się wskazań w obszarze profilaktyki zdrowia;
- wewnętrzną kampanię uświadamiającą w zakresie czynników ryzyka;
- opracowanie metodologii do cyklicznego badania obciążenia zawodowego pracowników;
- opracowanie Procedury pracy z trudnym klientem;
- wypracowanie Strategii profilaktyki wypalenia zawodowego.
Bezpośrednio ze wsparcia będą korzystać:
- pracownicy bezpośredniego kontaktu z klientem – w skład tej grupy wchodzą pracownicy socjalni (pracujący w 9 Centrach Pracy Socjalnej rozlokowanych w różnych lokalizacjach Gdańska) wspierani przez asystentów rodziny, koordynatorów rodzinnej pieczy zastępczej, specjalistów pracy z rodziną, psychologów oraz organizatorów społeczności lokalnej;
- pracownicy biurowi i wspomagający – to grupa osób zatrudnionych na stanowiskach związanych z pośrednią obsługą klientów;
- kadra kierownicza – to kierownicy komórek organizacyjnych, koordynatorzy zespołów, włączając w to dyrektora MOPR, zastępców oraz głównego księgowego.
Rezultaty projektu:
- wyposażenie pracowników mających bezpośredni kontakt z trudnymi klientami, w umiejętności radzenia sobie z agresywnymi zachowaniami oraz skutecznego komunikowania;
- obniżenie poziomu stresu zawodowego;
- wydłużenie aktywności zawodowej;
- zmniejszenie liczby absencji chorobowych;
- wzrost wiedzy nt. czynników ryzyka zdrowotnego u 427 pracowników;
- zwiększenie świadomości zdrowotnej uczestników;
- opracowanie narzędzia do badania obciążenia zawodowego pracowników.
Termin realizacji – od 01.06.2025 r. do 30.06.2027 r.
Wartość projektu
1 322 722,80 zł
Wysokość wkładu z Funduszy Europejskich
1 190 450,50 zł
#FunduszeUE, #FunduszeEuropejskie
