Nadrzędnym celem powstania Gdańskiego Centrum Kontaktu było stworzenie jednego punktu kontaktu dla mieszkańców, przedsiębiorców, studentów i turystów, tak aby nie było konieczne orientowanie się, z którą sprawą należy zgłosić się do którego wydziału czy jednostki miejskiej.

Za pośrednictwem Gdańskiego Centrum Kontaktu możesz:

• zgłosić sprawę wymagającą interwencji służb miejskich,
• otrzymać informacje o procedurach realizowanych przez Urząd Miejski w Gdańsku oraz Jednostki Organizacyjne Miasta,
• uzyskać wiedzę o programach świadczeń dla mieszkańców,
• zarezerwować wizytę w urzędzie,
• opłacić podatki oraz opłaty administracyjne oraz
• zgłosić własne pomysły i sugestie dotyczące lepszego funkcjonowania miasta.

 Gdańskie Centrum Kontaktu:

• funkcjonuje 24h/7dni w tygodniu
• wykorzystuje zdalne kanały komunikacji takie jak: aplikacja Gdańskie Centrum Kontaktu (dostępna również w wersji mobilnej), telefon, email, chat, SMS, Facebook, Messenger 

Powstanie Gdańskiego Centrum Kontaktu, jest efektem ustaleń pierwszego  Panelu Obywatelskiego, który odbył się w Gdańsku jesienią 2016 r. Rekomendacją zaproponowaną przez mieszkańców, było stworzenie sprawnie działającego miejskiego call-center.

Pozdrawiamy
Zespół Gdańskiego Centrum Kontaktu
#kontaktGdansk