Firma rozwija skrzydła w Gdańsku
Nowe miejsca pracy powstaną w ramach strategicznego projektu dla międzynarodowego klienta z sektora turystyki i gospodarki cyfrowej, obsługiwanego głównie na rynku niemieckojęzycznym.
Firma Foundever to jeden z globalnych liderów branży Customer Experience.
Customer Experience (CX), czyli doświadczenie klienta, to dziś jedno z kluczowych pojęć w biznesie. Menedżerowie i marketerzy coraz częściej mają świadomość, że w czasach wyrównanej jakości produktów to doświadczenia klientów stanowią przewagę konkurencyjną.
Obecny na polskim rynku od 2004 roku, Foundever prowadzi działalność w Gdańsku, Warszawie i Lublinie, zatrudniając łącznie ponad 1700 pracowników z ponad 70 krajów. Wspierają oni klientów aż w 25 językach.
Gdański oddział to nie tylko ważne ogniwo globalnego łańcucha wartości, ale również dynamicznie rozwijające się centrum rozwoju kompetencji, technologii i innowacji.
Nie tylko w budynkach. Nietypowe noclegi w Gdańsku
– Pomorze to miejsce, które wyjątkowo dobrze łączy potrzeby nowoczesnego biznesu z dostępem do utalentowanych ludzi, wysoką jakością życia i przyjaznym ekosystemem. Rozwój gdańskiego oddziału to naturalny krok w długofalowej strategii firmy, a także odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na wielojęzyczne, zlokalizowane usługi klasy premium – podkreśla przedstawiciel Foundever Poland.
Co będą robić pracownicy w Gdańsku?
Rekrutacja w Gdańsku dotyczy specjalistów z biegłą znajomością języka niemieckiego (C1) i bardzo dobrą znajomością języka angielskiego (min. B2).
Doświadczenie nie jest konieczne – firma zapewnia pełne, płatne szkolenie wstępne i rozwiniętą ścieżkę kariery wewnętrznej.
Marcin Grzegory, zastępca dyrektora w Invest in Pomerania, inicjatywy koordynowanej przez Agencję Rozwoju Pomorza S.A., podkreśla, że przedsięwzięcie Foundever ma nie tylko charakter biznesowy, ale również społeczny i edukacyjny.
- Wspieramy firmę w nawiązywaniu współpracy z trójmiejskimi uczelniami, by tworzyć strukturalne ścieżki kariery dla studentów, a także zmieniać percepcję absolwentów kierunków lingwistycznych. Pokazujemy, że zdobyte podczas studiów umiejętności poznawcze otwierają przed filologami rozmaite możliwości zawodowe, nie tylko translantoryczne czy nauczycielskie – tłumaczy Marcin Grzegory
Nowe osoby w biurze Foundever w Gdańsku będą odpowiedzialne za obsługę użytkowników globalnej platformy rezerwacyjnej – zarówno gospodarzy, jak i gości. Codzienna praca oparta będzie na dialogu, empatii i rozwiązywaniu problemów – przez telefon, czat i e-mail.
Duńska spółka ogłasza plany inwestycyjne - więcej miejsc pracy
W gdańskim centrum Foundever wdrażane są globalne innowacje Foundever, w tym autorskie narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które wspierają, a nie zastępują ludzi w codziennej pracy. Firma działa zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju i DEI (Diversity, Equity, Inclusion), aktywnie redukując ślad środowiskowy, wspierając różnorodność i promując równość szans.
