Uniwersytet Gdański. Inauguracja roku akademickiego i hołd dla Witkacego
Jaka jest rola rzecznika finansowego?
Instytucja Rzecznika Finansowego, powoływanego przez premiera RP, funkcjonuje od 30 lat.
Rzecznik Finansowy (RF) bezpłatnie wspiera obywateli w sporach z podmiotami rynku finansowego, udzielając porad, prowadząc interwencje i postępowania polubowne, wspierając w trakcie postępowania sądowego. Jego rolą jest także edukacja w zakresie zwiększania świadomości finansowej społeczeństwa.
Główne biuro RF mieści się w Warszawie, ale od 21 października mieszkańcom Gdańska i Pomorza będzie bliżej po takie wsparcie, ponieważ powstało Biuro Pełnomocnika Terenowego RF na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego. Jest to trzecie terenowe biuro w Polsce i pierwsze działające na uczelni.
Pełnomocniczka Rzecznika Finansowego w Gdańsku
Pełnomocniczką Terenową RF w Biurze w Gdańsku jest dr Paulina Wyszyńska-Ślufińska, radca prawny, adiunkt w Katedrze Prawa Cywilnego na WPiA UG. Będzie wspierać osoby fizyczne w sporach z instytucjami rynku finansowego, takimi jak: banki, ubezpieczyciele czy firmy pożyczkowe.
Pomoc dotyczyć może m.in.:
- odmowy lub zaniżenia odszkodowania;
- problemów z kredytami (np. zrozumienia zapisów umowy);
- nieautoryzowanych transakcji płatniczych;
- czy innych sytuacji, gdy klient nie zgadza się z postępowaniem / decyzją instytucji finansowej.
- Zawsze kiedy nie zgadzamy się ze stanowiskiem ubezpieczyciela, banku czy firmy pożyczkowej, możemy przyjść do biura terenowego Rzecznika Finansowego. Jesteśmy właśnie po to, by wspierać, radzić, udzielić konsultacji. Bardzo ważne jest, żeby złożyć reklamację na decyzję, z którą się nie zgadzamy. Jeśli ta reklamacja nie zostanie uwzględniona, wtedy rzecznik może podjąć dalsze działania. Ale oczywiście i tak zawsze można przyjść do biura, opowiedzieć, co się stało i uzyskać poradę - zachęca Paulina Wyszyńska-Ślufińska.
Hewelion na kampusie UG. Osiemnasta figurka lwa jest prawnikiem
Kiedy rzecznik finansowy nie pomoże?
Na wizytę nie trzeba się wcześniej umawiać, ale najlepiej zabrać ze sobą wszystkie dokumenty związane ze sprawą, w tym wspomnianą reklamację, która spotkała się z odmową.
Kiedy rzecznik nie udzieli wsparcia? W przypadku oszustw dokonywanych przez osoby prywatne (czyli np. z wykorzystaniem metody „na wnuczka”), bo nie są to spory z instytucjami finansowymi. Pomoc RF uzyskają osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą - ale już nie większe przedsiębiorstwa, ponieważ instytucja RF powstała, by wspierać konsumentów / osoby fizyczne.
Biuro mieści się na oliwskim kampusie UG, na Wydziale Prawa i Administracji, przy ul. Jana Bażyńskiego 6, pokój 1026 na parterze.
Pełnomocnik przyjmuje we wtorki i czwartki w godz. od 9:30 do 17:30 oraz w piątki od 10:00 do 14:00.
Z czasem biuro będzie czynne codziennie.
adres e-mail: biuroterenowegdansk@rf.gov.pl
Lokalizacja biura cenna dla studentów prawa
W uroczystym otwarciu biura uczestniczył dr Michał Ziemiak - Rzecznik Finansowy, Agnieszka Majewska - Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców, a także władze uczelni i wydziału.
Dr hab. Wojciech Zalewski, dziekan Wydziału Prawa i Administracji UG podkreślił, że otwarcie biura jest wynikiem wieloletniej współpracy Wydziału z Rzecznikiem Finansowym.
- Lokalizacja biura na terenie Wydziału będzie też szansą dla naszych studentów zainteresowanych działaniami Rzecznika Finansowego, którzy zyskają doskonałą okazję do odbywania praktyk na miejscu, bez konieczności wyjazdu do Warszawy - powiedział dziekan.
Dla studentów może to być ciekawe doświadczenie - Rzecznik Finansowy zajmuje się bardzo skomplikowanymi sprawami, które wymagają jednocześnie wiedzy z zakresu prawa i finansów i dużej empatii wobec osób, które zostały pokrzywdzone przez działania instytucji finansowych.
