Dostarczanie decyzji podatkowych - otrzymało je już 100 tysięcy gdańszczanek i gdańszczan

Kurier rowerowy przewozi listy z decyzjami podatkowymi dla gdańszczan z UMG do centrum dystrybucji w Forum Gdańsk

Fot. Dominik Paszliński/www.gdansk.pl

Przez ostatnie 12 lat decyzje podatkowe do mieszkanek i mieszkańców Gdańska były dostarczane przez pracowników Urzędu Miejskiego w Gdańsku. W tym roku wykonawcę usługi wyłoniono w drodze przetargu, który wygrało przedsiębiorstwo społeczne Heca z Tczewa. Wartość zamówienia to ponad 1,1 mln zł.

- Niestety mimo pandemii oraz ogólnego lockdownu nie zawieszono terminów odnoszących się do decyzji podatkowych, ani nie zmieniono zasad ich doręczania - mówi Tomasz Filipowicz, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miejskiego w Gdańsku. - Oczywiście każdy podatnik, może otrzymać decyzję (i tak też dzieje się w Gdańsku) w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy epuap. Warunkiem otrzymania decyzji w takiej formie jest jednak w pierwszej kolejności wystąpienie podatnika z wnioskiem o otrzymanie decyzji elektronicznie, złożonym do organu podatkowego (w tym przypadku gdańskiego magistratu - red.) również przez epuap. Dopiero na podstawie takiego wniosku organ może wysłać decyzję w sposób elektroniczny. Przepisy ordynacji podatkowej nie pozwalają na doręczenie decyzji mailem, ani telefonicznie lub smsowo - co w praktyce dla wielu byłoby świetnym rozwiązaniem - ani nawet wrzucenia listu do skrzynki. Dlatego pozostali podatnicy (czyli zdecydowana większość) otrzymują decyzję w formie papierowej własnoręcznie potwierdzając odbiór.

Decyzje zostaną doręczone 150 tysiącom gdańszczan i gdańszczanek - osobom fizycznym mieszkającym w Gdańsku, które deklarują, że są właścicielami danej/danych nieruchomości w naszym mieście (mieszkania, garażu, lokalu usługowego).

• Decyzje podatkowe w Gdańsku dostarczy spółdzielnia Heca, poszukiwani doręczyciele

Decyzje podatkowe wprost do mieszkańców

Z decyzjami podatkowymi do drzwi mieszkańców zapukają w tym roku dostarczyciele zatrudnieni przez Spółdzielnię Socjalną Heca z Tczewa.  

- Z uwagi na konieczność minimalizowania ryzyka rozprzestrzeniania się koronawirusa, nie możemy zrealizować tego zadania przez pracowników urzędu - tłumaczy Tomasz Filipowicz. - Byłoby to przejawem braku konsekwencji, kiedy administracja zobowiązana jest nadal do pracy zdalnej, a obsługa bezpośrednia dotyczy wyłącznie pilnych, niezbędnych zadań, takich jak meldunki, dowód osobisty, zgony, rejestracja pojazdów. Dlatego zmuszeni byliśmy do przeprowadzenia postępowania na wybór operatora, który zrealizuje to zadanie.

Trzeba pamiętać o kilku ważnych sprawach:

• Doręczane decyzji podatkowych odbywa się od poniedziałku do soboty w godz. 8 - 20
• Doręczyciele nie mają prawa pobierać od mieszkańców jakichkolwiek kwot pieniężnych, mają jedynie dostarczyć przesyłkę.  
• Na żądanie podatnika doręczyciele zobowiązani są do przedstawienia identyfikatora

WZÓR IDENTYFIKATORA

• Osoby odbierające przesyłki proszone są o składanie czytelnych podpisów na potwierdzeniu odbioru
• Dostarczyciel może zostawić przesyłkę u naszego sąsiada, jeśli ten zobowiąże się do przekazania jej adresatowi. Adresat zostanie powiadomiony (w formie awizo), który sąsiad odebrał za niego decyzję
• Jeśli dostarczyciel nie zastanie kogoś w domu, zostawi tam awizo. Nie dostarczone decyzje będzie można odebrać w jednym z 54 punktów (lista w tabeli pod tekstem), zlokalizowanych we wszystkich dzielnicach Gdańska, opatrzonych takimi naklejkami:

WZÓR NAKLEJKI

• Jeśli ktoś jest na kwarantannie lub w izolacji domowej, zaleca się, by nie otwierał drzwi dostarczycielowi, lecz wskazał sąsiada, u którego będzie mógł zostawić decyzję do późniejszego odbioru
• Jak będą się przedstawiać doręczyciele? “Dzień dobry, Spółdzielnia Socjalna Heca z decyzjami podatkowymi”, bądź: “Tu doręczyciel decyzji podatkowych”. 

Przede wszystkim mieszkańcy Gdańska

- Przy tym zleceniu zatrudniamy w głównej mierze mieszkańców i mieszkanki Gdańska, małą część ok 180 osobowego zespołu stanowić będą nasi pracownicy z Tczewa. Staraliśmy się zatrudniać osoby dotknięte ekonomicznymi skutkami pandemii, np. pracowników gastronomii, czy branży eventowej - podkreśla Maksymilian Flemming prezes zarządu Spółdzielni Socjalnej Heca. - W naszym zespole jest 120 doręczycieli, pozostali to dyspozytorzy, którzy będą sortować listy. Centrum dystrybucji na potrzeby gdańskiego zlecenia mieści się w Forum Gdańsk. 

Spółdzielnia Heca ma już doświadczenie w obsłudze tego typu zleceń - od kilku lat dla magistratu w Tczewie realizują je działający w ramach Hecy Tczewscy Kurierzy Rowerowi. Misją firmy jest reintegracja społeczna i zawodowa osób narażonych na wykluczenie społeczne - długotrwale bezrobotnych, zagrożonych ubóstwem, z niepełnosprawnością. Osoby takie w warunkach wolnorynkowych mogłyby mieć duży problem ze znalezieniem pracy. Znajdując zatrudnienie w Kurierach Rowerowych czy Warsztacie na Patencie (to druga marka pod szyldem Hecy), dzięki zdobytemu doświadczeniu i prowadzonej reintegracji, stają się samodzielni na rynku pracy.

- Zajmujemy się także bieżącą obsługą tczewskiego urzędu miasta, dzięki czemu nasi kurierzy rowerowi na co dzień mają kontakt z mieszkańcami. Zlecenie dla gdańskiego magistratu to dla nas to przedpole do przygotowania się do wejścia na gdański rynek z usługą doręczania na rowerach przesyłek dla instytucji, czy firm, które potrzebują takiej obsługi - dodaje Maksymilian Flemming.

Maksymilian Flemming prezes zarządu Spółdzielni Socjalnej Heca

Fot. Dominik Paszliński/www.gdansk.pl

Na rowerze i z lokalnymi przedsiębiorcami

Organizatorom akcji zależy, aby decyzje były dostarczane w sposób przyjazny dla środowiska. Rekomendowanym sposobem dotarcia dostarczycieli do mieszkańców jest rower, komunikacja publiczna (na czas realizacji zlecenia otrzymać mogą bilety na komunikację od Spółdzielni) lub na własnych nogach.

Spółdzielnia postanowiła w ramach zlecenia dla gdańskiego magistratu zaangażować także lokalnych przedsiębiorców, dlatego też gros wspomnianych już punktów odbioru przesyłek mieści się w lokalach gastronomicznych, sklepach, a nawet kwiaciarniach w 35 gdańskich dzielnicach, dla których pełnienie roli punktu odbioru to możliwość dodatkowego zarobku.

Warto podkreślić, że Heca była jedynym podmiotem, który spełnił wyśrubowane wymagania postawione w przetargu. Żaden z ogólnopolskich operatorów pocztowych nie jest w stanie tak szybko dostarczyć decyzji mieszkańcom, a później zwrotnych potwierdzeń odbioru do urzędu - jak lokalni kurierzy.  

- Cieszymy się, że zadanie to będzie realizował podmiot, którego misją jest reintegracja społeczna i zawodowa osób narażonych na wykluczenie społeczne. Jest to tym bardziej istotne, gdy wiemy jak dużo osób z powodu pandemii znalazło się w trudnej sytuacji materialnej i psychicznej - podkreśla Tomasz Filipowicz. - Mamy świadomość, że zadanie nie jest łatwe, ale będziemy wspierać Spółdzielnie i dzielić się naszym doświadczeniem zebranym przez kilkanaście lat doręczania decyzji. - Prosimy też podatników o wyrozumiałość, a gdyby jakość świadczonych usług była realizowana niezgodnie z ich oczekiwaniami, prosimy o przekazywanie uwag do Gdańskiego Centrum Kontaktu telefonicznie na dostępny przez całą dobę nr tel. 58 52 44 500 lub mailowo na adres kontakt@gdansk.gda.pl. Zgłoszenia można też przekazywać przez profil na facebooku oraz portal gdansk.pl.

Miesiąc na dostarczenie decyzji

Akcja rozpoczyna się 28 stycznia i potrwa miesiąc. Podatek można opłacać elektronicznie lub w oddziałach banku. Poniżej lista oddziałów Banku PEKAO S.A. na terenie miasta Gdańska, w których można dokonać wpłat podatku bez prowizji:  

• al.  Grunwaldzka 92/98  
• ul.  Cieszyńskiego 36  
• ul.  Garncarska 23  
• ul.  Hynka 6  
• ul.  Kołobrzeska 43  
• ul.  Ogarna 116 
• ul.  Rakoczego 17  
• ul.  Stary Rynek Oliwski 16  
• ul.  Uphagena 27

PUNKTY ODBIORU DECYZJI PODATKOWYCH, których nie odebrano osobiście i nie awizowano u sąsiada danego podatnika