Ranking AirHelp Score
Ranking lotnisk i linii lotniczych (AirHelp Score) powstaje od 2015 roku (z przerwą na czas pandemii). Tworzy go globalna firma AirHelp, która zajmuje się ochroną praw pasażerów, pomagając im uzyskiwać odszkodowania za odwołane lub opóźnione loty.
W rankingu tworzonym na podstawie opinii pasażerów, ocenie poddano punktualność, obsługę klienta (np. dostępność, czystość, czas oczekiwania, obsługa), punktualność operacji lotniczych i jakość świadczonych usług (gastronomia i sklepy).
Zestawienie prowadzone jest w skali globalnej i krajowej. Maksymalna liczba punktów do uzyskania to 10.
Najlepsze porty lotnicze w Polsce 2025 i na świecie
Podium rankingu AirHelp Score w Polsce:
- I miejsce - Port Lotniczy w Gdańsku (7,87 / 10), najwyższa nota - 8,2 za obsługę klienta;
- II miejsce - Port Lotniczy Chopina w Warszawie zajął drugą lokatę (7,67)
- III miejsce - Port Lotniczy Wrocław (7,47)
Na pierwszym miejscu w skali globalnej znalazło się lotnisko w Kapsztadzie w Republice Południowej Afryki z wynikiem 8,57. W Europie najlepiej oceniane jest lotnisko Bergen Flesland Airport w Norwegii (8,27), znalazło się na dziewiątym miejscu światowej listy. Gdańsk wylądował na 57 miejscu światowego zestawienia.
Dlaczego 250 lotnisk w AirHelp Score?
Ranking obejmuje okres od 1 czerwca 2024 do 31 maja 2025.
“W naszej bazie są ponad 4 tysiące portów lotniczych. Liczbę ograniczyliśmy do 250 tych z największym ruchem lotniczym, jednocześnie najpopularniejszych wśród pasażerów.
